Šajā gadā uz pieteiktajām konsultācijām nav ieradušies 22 907 pacienti

Šajā gadā uz pieteiktajām konsultācijām nav ieradušies 22 907 pacienti

19.10.2018

  • Apkopotā Bērnu klīniskās universitātes slimnīcas statistika par 2018.gada (janvāris līdz oktobris) pieteikto un faktiski notikušo konsultāciju skaitu liecina, ka 14% pacientu ar ģimenēm nav ieradušies uz pieteiktajām konsultācijām un nav informējuši pirms tam par to slimnīcu.
  • Lai gan Bērnu slimnīcas klientu apkalpošanas speciālisti nosūta atgādinājuma īsziņu visiem ambulatorās vizītes pieteikušo pacientu likumiskajiem pārstāvjiem, kā arī apzvana visu pacientu ģimenes, kuriem paredzētas manipulācijas un izmeklējumi anestēzijā, tomēr 10 mēnešu laikā  22 907 pacienti uz plānoto vizīti nav ieradušies.

Bērnu slimnīca ir radījusi vairākas iespējas atteikt pieteikto konsultāciju, piemēram:

  • Elektroniski aizpildot Atteikuma formu www.bkus.lv;
  • Rakstot epastu uz poliklinika@bkus.lv;
  • Sūtot atbildes īsziņu ar vārdu ‘Atteikt’ uz saņemto atgādinājuma īsziņu;
  • Zvanot uz tālruņa numuru: 80708866

2018.gadā (janvāris – oktobris) visas minētās atteikuma iespējas izmantojuši 17 636 pacienti. Vairums izvēlējušies atteikt vizīti tieši zvanot.

  • Bērnu slimnīcas Klientu apkalpošanas daļa aicina par atteikumu ziņot elektroniski, aizpildot Atteikuma formu mājas lapā vai rakstot epastu vai īsziņu.

slimibas.lv Šajā gadā uz pieteiktajām konsultācijām nav ieradušies 22 907 pacienti

Informācijas avots: Bērnu klīniskās universitātes slimnīca